3月25日，經過近一個月的試運行，烏魯木齊海關12360服務熱線微信平臺正式上線運行。網民可通過手機微信平臺，搜索“烏魯木齊海關12360”進行關注，并可以通過文字或留言方式進行實時業務咨詢。
該關12360微信賬號是繼西安海關之后，西北地區海關開通的第二個12360微信平臺，主要是及時推送海關相關政策法規、海關公告信息、海關業務、文化建設動態等，并接受社會各界的業務咨詢和通關求助。同時，網民也可以直接撥打12360熱線電話，訪問烏魯木齊海關門戶網站以及“烏魯木齊海關12360”騰訊微博等，烏魯木齊海關12360服務熱線將為社會各界提供24小時專業貼心服務。
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