近期，廣州海關駐廣州市政務服務中心辦事大廳作為24個設有辦事大廳（窗口）的省直（含中央駐穗）單位之一，正組織開展民主評議政風行風工作。評議工作從今年5月持續至10月底。
到廣州海關駐廣州市政務服務中心辦事大廳的民眾，可通過窗口評價器等平臺，對海關服務質量直接進行滿意度評價。另一方面，省行評團成員也將通過明查暗訪對被評議單位的工作人員作風狀況進行評價和曝光。廣東“民聲熱線”節目組也將對被評議單位的群眾滿意度進行回訪，重點對主要領導上線效果、群眾反映問題辦結率、反饋率和群眾滿意度進行測評。
廣州海關駐廣州市政務服務中心辦事大廳主要辦理企業注冊登記、展會審批、外交人員物品進出境等業務，2013年上半年，月均辦件數超5000件。在2013年廣東省省情調查研究中心發布的廣東省政務窗口服務滿意度調查中，廣州海關在服務質量、服務態度、辦事效率、審批流程、窗口環境五個滿意度測評中均名列前茅，位居“2012年廣東省政務窗口服務滿意度第一位”。該窗口已連續兩年被評為廣州市“政務服務標兵窗口”。
（姚耘/文）
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