一、營銷目的
船務代理市場營銷的目的是在滿足顧客需求的同時，獲得船舶代理權，達到雙贏的目的。市場營銷是船舶代理業務的起點，是市場經濟條件下船務代理業務最重要的方面之一，一般來說，沒有市場營銷就沒有提供代理的船舶和貨物。結合船務代理特點．我們認為船務代理的營銷策略可以分為：計劃、銷售、溝通三個方面。
(1)營銷計劃的制定，需要掌握服務內容、價格組成、客戶信患；
(2)銷售環節應包括促銷手段、促銷渠道、促銷過程和人員培訓；
(3)溝通包括船務代理系統內部的溝通，與外部的溝通，客戶信息的管理內容。
二、營銷計劃
(1)內部信息：管理和經營的業績，經驗和教訓，業務統計資料，收人和成本分析資料，客戶信息，市場占有率分析資料．營銷宣傳資料，半年和年終工作總結。
(2)外部信息：法律法規和國家政策，運輸信息，貿易信息，與運輸和貿易有關的信息．競爭對手信息，港口信息，客戶反饋信息，周際航運規則。
三、收集渠道
(1)服務信息。包括：
1在寄送船舶使費賬單時或船舶開航后，應隨使費賬單或單獨向委托方寄送"客戶意見征詢表"收集對船舶代理服務的意見。
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